Lieu : Annecy
Durée : 35 heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 11EUR à 13EUR par HEURE + Avantages entreprises
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 15 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir.
Nous recrutons notre futur talent : un Employé service clients (h/f), pour notre client, société de transport international de marchandises. Mission principale : Gérer les dossiers clients avec comme objectif leur satisfaction et leur fidélisation. Pour cela, vous aurez pour tâches :- Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes- Suivre et traiter les anomalies de façon journalière- Gérer les tâches administratives en lien avec l’activité quotidienne- Assurer un suivi régulier avec les référents de l’équipe commerciale- Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes- Coordonner les actions correctives auprès du réseau- Assurer l’interface avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clientsContrat à pourvoir en intérim, longue durée, sur la base de 35 heures. Salaire fixe + tickets restaurant. Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d’un environnement agréable !
Vous êtes issu(e) de formation Bac + 2 orienté commerce et administratif, et justifiez d’une première expérience réussie sur un poste polyvalent en administratif. Vous avez une bonne maîtrise d’Excel et un niveau correct en anglais (B2 minimum). Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et organisée. Votre aisance relationnelle, votre sens du contact et du service au client constituent de véritables atouts.Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée ! Pour plus d’information, vous pouvez nous joindre au 04.50.57.65.55.