Lieu : Brignais
Durée : 35h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 20000EUR à 22000EUR par ANNEE + Aucun
Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Présentation de l’entrepriseEntreprise spécialisée dans la distribution de dispositifs et solutions techniques destinés à des professionnels du secteur médical.Elle intervient sur l’ensemble de la chaîne logistique (approvisionnement, gestion des stocks, distribution) avec un fort niveau d’exigence en qualité, traçabilité et service client.Organisation structurée autour d’un service Supply Chain et d’un service client / ADV en lien avec la force de vente, la logistique et la comptabilité.Intitulé du posteAssistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) ADVService : Service Client – Administration des VentesRattachement : Responsable Service ClientInformations contractuellesPrise de poste : Dès que possibleHoraires : Base 35hAmplitude horaire : 8h30 – 18h1er jour : arrivée à 9h30Planning communiqué par la suiteRémunération : 12,02 EUR brut/heurePrime qualité de 100 EUR versée après 2 mois de mission sans interruptionProcessus de recrutement : Entretien avec la Responsable Service ClientMission principaleAssurer le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité, de respect des délais et de fiabilité des données.Être l’interface entre les clients, la force de vente, la logistique et la comptabilité.Missions principalesGestion des commandes / facturationPrise et saisie des commandesContrôle des saisies et facturationÉmission d’avoirsEnregistrement des factures de créditGestion des reliquats et suivi des délaisSuivi des livraisons transporteursGestion administrativeCréation et mise à jour des comptes clients (SAGE + CRM)Suivi des prêts, dépôts et créditsGestion des retours et échangesClassement et suivi documentaireRelation client / Assistanat commercialGestion des appels entrantsEnvoi de devis, tarifs et documentationsInformation et suivi des comptes clientsParticipation à la gestion des incidents ou dysfonctionnements
Formation :Niveau Bac minimum (Bac +2 apprécié)Compétences techniques :Maîtrise des outils bureautiquesMaîtrise du logiciel SAGEAisance téléphoniqueBonne gestion administrativeTechniques de communicationSavoir-êtreÀ l’aise à l’écrit comme à l’oralExcellente maîtrise du françaisPolyvalent(e)DynamiqueRigoureux(se)Respect des délaisBon relationnelAutonomie & responsabilitésIdentification d’anomaliesApplication stricte des procédures internesCoordination avec plusieurs servicesGestion des prioritésImpact direct sur la qualité du service client