Lieu : Corbas
Durée : 35h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 25000EUR à 35000EUR par ANNEE + .
Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Notre agence d’intérim recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel située à Corbas, un(e) Assistant(e) ADV Polyvalent(e) afin de renforcer son équipe.Vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant administration des ventes, gestion administrative et relation client, et êtes un véritable relais entre les clients et les différents services de l’entreprise.Vos missions :Administration des ventes :Réceptionner et enregistrer les commandes clientsVérifier les informations liées aux commandes : références, quantités, tarifs et délaisAssurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu’à leur livraisonInformer les clients de l’avancement de leurs commandesSuivre les délais de livraison et relancer les différents interlocuteurs si nécessaireGérer les éventuels retards, anomalies ou modifications de commandesÉtablir et transmettre les documents nécessaires au suivi des commandesMettre à jour les dossiers et fichiers clientsAssurer le lien avec les services commerciaux, production, logistique et comptabilitéRelation client :Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mailRenseigner les clients sur les commandes, délais, disponibilités et livraisonsTraiter les demandes et assurer leur suivi jusqu’à leur résolutionGérer les réclamations et transmettre les informations aux services concernésAssurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction des clientsÊtre l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour les demandes administratives et commerciales courantesGestion administrative :Assurer l’accueil téléphonique et orienter les différents interlocuteursRédiger et mettre en forme des documents administratifs et commerciauxMettre à jour les tableaux de suivi et bases de donnéesEffectuer le classement et l’archivage des documentsAssurer le suivi administratif des dossiers clientsParticiper à la préparation des éléments nécessaires à la facturationApporter un soutien administratif aux équipes commerciales et aux différents services de l’entrepriseInformations sur le poste :Lieu : Corbas (69)Type de contrat : CDI Horaires : JournéeRémunération : 28 000 EUR à 33 000EUR brut/an, selon profil et expérienceVous recherchez un poste où vous pourrez mettre à profit vos compétences en ADV et en gestion administrative ? Cette mission est peut-être faite pour vous ?
Vous êtes assistant.e ADV et maîtrisez la gestion des commandes, le suivi administratif ainsi que la relation client. Organisé.e, rigoureux.se et polyvalent.e, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et assurer un suivi efficace des demandes clients. À l’aise au téléphone comme à l’écrit, vous appréciez les échanges avec différents interlocuteurs et savez faire le lien entre les clients et les services internes. Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion administrative, idéalement dans un environnement industriel, est appréciée.Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !